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サービスコンソールのバージョン
サービスコンソールは、カスタマーサービスエージェントとスーパーバイザーが使用する主アプリケーションです。Salesforce では、Foundations サービスコンソールや Lightning サービスコンソールなど、複数のコンソールバージョンを提供しています。各バージョンには、コンソールページレイアウトとケースページレイアウトで異なるデフォルトコンポーネントが付属しています。
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