エージェントコンソール内での操作

詳細ビューで表示できる内容は次のとおりです。

• レコードのボタンまたはリンクをクリックすると、詳細ビューにそのレコードが表示されます。
• [このページをメールで送信] () をクリックすると、そのレコードへのリンクがメールに表示されます。
• [このページにリンク] () をクリックすると、そのレコードとレコードの URL が新規ブラウザーのウィンドウに表示されます。
• [印刷用に表示] () をクリックすると、そのレコードの印刷用のビューがウィンドウに表示されます。
• [ページのカスタマイズ] () をクリックすると、そのレコードの詳細ビューでの関連リストの表示内容をカスタマイズできます。
• [このページのヘルプ] () をクリックすると、そのレコードのオンラインヘルプのページが表示されます。

ミニビューで表示できる内容は次のとおりです。

• リンクをクリックすると、レコードが詳細ビューに表示されます。関連するレコードをクリックすると、ミニビューに表示されます。
• [表示] をクリックすると、レコード全体が詳細ビューに表示されます。
• [編集] をクリックすると、ミニビューにミニ編集ページが表示されます。

  ミニ編集ページに表示されていない項目を編集するには、[表示] をクリックして詳細ビューにレコード全体を表示し、詳細ビューから [編集] をクリックします。

• 関連リストの下にある [表示件数を増やす] をクリックすると、ミニビュー内の関連リストに含まれるレコードがさらに表示されます。[表示件数を増やす] をクリックするたびに 5 件のレコードが追加表示され、最大で 100 件まで表示できます。
  

  メモ 詳細ビューのレコードに関連するレコードがない場合は、ミニビューは表示されません。

リストビューで表示できる内容は次のとおりです。

• リンクをクリックすると、レコードが詳細ビューに表示されます。
• [更新] をクリックするとリストビューが再度読み込まれ、リストの表示後に加えられたレコードへの更新を確認できます。
• 列のヘッダーをクリックすると、その列が昇順に並び替えられます。降順に並び替えるには、ヘッダーをもう一度クリックします。
• リストビューの下部にある文字をクリックすると、リストビューのレコードがその文字を含むものに絞り込まれます。
• リストビューの下部にある [減らす] または [追加] をクリックすると、リストの表示件数が変更されます。
• リストビューの下部にある [前のページ] または [次のページ] をクリックすると、リストの前のページまたは次のページに移動します。
• 詳細は、「エージェントコンソールリストビューの使用」を参照してください。

サイドバーで表示できる内容は次のとおりです。

• 左側のフレームの境界線をクリックすると、コンソールにサイドバーが表示されます。左側のフレームの境界線を再度クリックすると、サイドバーが非表示になります。
• [最近使ったデータ] の下にあるレコードをクリックすると、そのレコードが詳細ビューに表示されます。
• [カレンダー] をクリックすると、カレンダーが詳細ビューに表示されます。
• [ごみ箱] をクリックすると、ごみ箱が詳細ビューに表示されます。