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Élaboration de solutions d'IA pour Service
Création d'un dialogue depuis un rapport Minage des conversations Einstein

Création d'un dialogue depuis un rapport Minage des conversations Einstein

Créez un dialogue de robot basé sur un motif de contact directement depuis Minage des conversations Einstein.

Éditions requises

  1. Sélectionnez un rapport, puis cliquez sur le nom récapitulatif d'une rubrique.
  2. Sélectionnez des extraits, puis cliquez sur Créer un dialogue.
  3. Spécifiez si vous souhaitez créer une intention ou l'ajouter à une intention.
    1. Si vous choisissez de créer une intention, déterminez si un ensemble d'intentions est créé ou si vous l'ajoutez à un ensemble d'intentions. Ensuite, sélectionnez ou ajoutez votre ensemble d’intentions, puis insérez les détails de votre nouvelle intention.
    2. Si vous choisissez d'ajouter une intention, sélectionnez l'ensemble d'intentions et l'intention.
  4. Sélectionnez le nom et la version du robot, puis saisissez un nom pour le dialogue de robot.
  5. Cliquez sur Terminer.

La sélection de l'ajout d'un dialogue à une version active de robot crée une version inactive. Lorsque l'assistant de dialogue est terminé, accédez à la nouvelle version inactive pour afficher vos modifications, puis activez le robot afin de le tester.

 
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