Olet tässä:
Siirtyminen Open CTI:stä
Tutustu Open CTI:stä siirtymisen etuihin ja päätä, mikä puhelinjärjestelmämalli sopii sinulle. Katso ohjeita, joilla voit asentaa yhteyskeskuksen, joka tarjoaa edustajillesi tekoälyn ensisijaisen tavan kommunikoida asiakkaiden kanssa puhelimitse. Open CTI poistetaan käytöstä 28. helmikuuta 2028.
Aloittaminen Avoimen CTI-siirtopolkusi valitseminen |
Siirtyminen Salesforce Voiceen kumppanipuhelinjärjestelmällä Open CTI:n korvaaminen Salesforce Voice with Partner Telephony -ratkaisulla (polku 1) Open CTI:n korvaaminen Salesforce Voicen kanssa Amazon Connectin kumppanipuheluiden avulla (polku 2) |
Siirtyminen Salesforce Voiceen Amazon Connectilla Open CTI:n korvaaminen Salesforce Voicella Amazon Connectilla (polku 3) |
Siirtyminen Agentforce-yhteyskeskukseen Open CTI:n korvaaminen Salesforce Voicella (natiivipuhelin) (polku 4) |
Kehitä Open CTI -integraatiosi siirtäminen Salesforce Voiceen kumppanipuhelinjärjestelmällä Salesforce Voice with Partner Telephony Developer Guide -opas |
Yhteyskeskuksesi laajentaminen Messaging-ominaisuudella |
