셀프 서비스 사용자 관리
단일 위치에서 셀프 서비스 사용자 정보를 관리하고 한 번에 두 명 이상의 사용자를 변경합니다.
필수 Edition
| 지원되는 Edition 보기 |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 셀프 서비스 사용자 관리: | 고객 사용자 관리 |
| 셀프 서비스 사용자 대량 관리: | 셀프 서비스 포털 관리 AND 고객 사용자 관리 |
노트 Spring '12를 기점으로 새 Salesforce 조직에 대해 셀프 서비스 포털을 사용할 수 없습니다. 기존 조직에서는 계속해서 셀프 서비스 포털에 액세스할 수 있습니다.
고객이 셀프 서비스 포털을 이용하기 전에 각 계정에 대해 셀프 서비스 액세스를 활성화해야 합니다. 한 번에 한 계정에 대한 액세스 설정은 계정 탭에서 할 수 있으며, 여러 계정에 대한 액세스 설정은 셀프 서비스 설정 페이지를 통해 할 수 있습니다.
- 연락처 탭에서 셀프 서비스 사용자를 개별적으로 활성화하려면 연락처를 선택하고 연락처의 세부 사항 페이지에서 셀프 서비스 활성화를 클릭합니다.
- 한 번에 여러 셀프 서비스 사용자를 활성화하려면 여러 셀프 서비스 사용자 활성화를 참조하십시오.
- 셀프 서비스 사용자 정보를 변경하려면 셀프 서비스 사용자 정보 편집을 참조하십시오.
- 셀프 서비스 사용자 암호를 다시 설정하려면 셀프 서비스 사용자 암호 재설정을 참조하십시오.
- 여러 셀프 서비스 사용자 활성화
한 번에 많은 연락처가 셀프 서비스에 액세스할 수 있도록 하는 등 셀프 서비스 사용자 관리에 대한 대량 작업을 수행할 수 있습니다. - Self-Service 사용자 정보 편집
Self-Service 사용자 정보를 편집하여 사용자 정보를 최신 상태로 유지합니다. - 셀프 서비스 사용자 암호 재설정
셀프 서비스 사용자가 암호를 잊은 경우 이메일로 새 암호를 보낼 수 있습니다.
다음 사항도 참조:
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