Tilpasse selvbetjeningssider
Tilpass funksjoner og innstillinger i selvbetjeningsportalen.
Nødvendige utgaver
| Se støttede versjoner |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å endre selvbetjeningssider: | Behandle selvbetjeningsportal OG Tilpasse program |
Merk Siden Spring '12-utgivelsen har ikke selvbetjeningsportalen vært tilgjengelig for nye Salesforce-organisasjoner. Eksisterende organisasjoner fortsetter å ha tilgang til selvbetjeningsportalen.
- Skriv inn Selvbetjeningsportal i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Innstillinger.
- Gjør de nødvendige forbedringene for selvbetjeningssidene. Se følgende for mer informasjon:
Merk Du kan ikke opprette flere versjoner av samme selvbetjeningsportalside. Du kan imidlertid tilpasse hver selvbetjeningsside.
- Klargjøre for konfigurering av portalen
Før du konfigurerer portalen, må du bygge felles løsninger, bestemme hvilken informasjon som skal vises og samles inn, og utpeke portalens plassering. - Tilpasse selvbetjeningsstilarket
Velg et forhåndsdefinert fargetema, eller last ned et eksempel på et selvbetjeningsfargetema slik at du kan tilpasse det. - Tilpasse påloggingssiden for selvbetjeningsportalen
Tilpass påloggingssiden for selvbetjening for å angi hva brukere ser når de blir bedt om å logge på portalen. - Tilpasse hjemmesiden for selvbetjeningsportalen
Tilpass hjemmesiden for selvbetjening slik at den inkluderer funksjoner du vil at brukere skal se når de logger på selvbetjeningsportalen. - Aktivere løsningssiden
Du kan aktivere selvbetjeningsløsningssiden fra den relaterte listen Selvbetjeningsportalsider. - Tilpasse siden Logg en sak for selvbetjeningsportalen
Med siden Logg en sak i selvbetjeningsportalen kan brukere sende nye saker til kundestøtteteamet. Tilpass siden ved å opprette en sidemelding, legge til flettefelt og velge saksfeltene du vil ha med. - Tilpasse siden Vis saker
Du kan aktivere og tilpasse siden Vis saker fra den relaterte listen Selvbetjeningsportalsider. - Tilpasse siden Foreslåtte løsninger
Du kan aktivere og tilpasse siden Foreslåtte løsninger fra den relaterte listen Selvbetjeningsportalsider. - Opprette tilpassede topptekst- og bunntekstdeler på sider
Bruk firmaets merkeprofilering på hver side i selvbetjeningsportalen ved å tilpasse topptekstene og bunntekstene på sidene. Topptekstene og bunntekstene på portalsider kan inneholde en firmalogo, firmabudskapet eller firmaets farger. - Støttede HTML-elementer og attributter for tilpassing av selvbetjeningsportal
Bruk HTML til å tilpasse meldingen på sider i selvbetjeningsportalen. - Sideattributter i selvbetjening
Du kan endre enkelte selvbetjeningsattributter med pek-og-klikk-redigeringsprogrammet. - Generere HTML for pålogging
Etter å ha aktivert og tilpasset selvbetjeningsportalen, genererer du URL-adressen eller HTML-koden der brukere logger på selvbetjeningsportalen.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
