Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む
サービス
目次
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

          Salesforce ヘルプ全体を検索
          サポートの休日を作成するためのガイドライン

          サポートの休日を作成するためのガイドライン

          休日を作成すると、カスタマーサポートチームが稼働していない日付と時刻を指定できます。休日を設定および操作するうえで、いくつかのガイドラインがあります。

          必要なエディション

          サポートされているエディションを表示する
          • 最大 1000 件の休日を営業時間の各セットに関連付けることができます。
          • [営業時間] 設定で [休日の新規作成] を使用してカスタムの休日を定義できます。カスタムの休日を保存すると、Salesforce Classic レイアウトに [休日] ページが表示されます。このページを閉じると、Salesforce Lightning インターフェースに戻ります。
          • 休日を作成するときは、休日が関連付けられる営業時間のタイムゾーンが自動的に取得されます。たとえば、太平洋標準時間の営業時間に休日を関連付けると、その休日は、太平洋標準時間の営業時間にのみ反映されます。
          • [有効] のマークの付いた営業時間のみ、休日に追加できます。
          • 休日名は一意である必要はありません。たとえば、「元旦」という名前で複数の休日を作成できます。
          • 現在、レポートの結果には、休日は反映されません
          • 毎月の特定の日に繰り返す休日をスケジュールした場合、その休日は、その日を含む月にのみ繰り返されます。たとえば、毎月 31 日に休日をスケジュールした場合、その休日は、31 日を含む月にのみ繰り返されます。毎月月末に繰り返す休日を作成する場合は、[毎月の指定日] ドロップダウンリストから [最終] を選択します。
          • 「設定・定義を参照する」ユーザー権限がないユーザーを含むすべてのユーザーが、API を使用して休日を参照できます。
           
          読み込み中
          Salesforce Help | Article