Loading
Agentforce
Indhold
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

          Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
          Vejledning til brandingelementer for forbedret chat

          Vejledning til brandingelementer for forbedret chat

          Brug brandingtokener til at matche udseendet af dit chatvindue med dit website. Vælg farver og skrifttyper, og upload logoer og avatars uden nogen teknisk indsats.

          EditionsHeading

          Vis understøttede versioner.
          Afkrydsning Denne artikel gælder for: Forbedret chat i app og forbedrede webchatkanaler
          Ikonet X Denne artikel gælder ikke for: Forbedret WhatsApp, Standard og Forbedret Facebook Messenger, Standard og Forbedret SMS, Forbedrede Apple-meddelelser for forretning, Forbedret linje og Bring Your Own Channel
          Brugertilladelser påkrævet
          Hvis du vil opsætte Omni-Channel-forløb og Meddelelser: Tilpas applikation
          Hvis du vil redigere tilladelsessætprofiler og profiler: Administrer profiler og tilladelsessæt

          Tilpas farver, skrifttyper, billeder og vinduesstørrelse

          Foretag dine valg på siden Indstillinger for Integreret serviceimplementering. Få mere at vide om de valg, du kan foretage yderligere i dette hjælpeemne.

          1. Skriv Implementeringer i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Integrerede serviceimplementeringer.
          2. Til højre for din implementering skal du klikke på pil ned og vælge Vis. Klik på Vælg branding.
          3. Foretag dine valg. Se oplysninger om farver, skrifttyper og billeder længere nede i dette hjælpeemne.
          4. Gem dine ændringer.
          5. Når du vender tilbage til destinationssiden Indstillinger for Integreret serviceimplementering, skal du klikke på Udgiv.

          Farvevejledning

          Hvis du vil vælge en farve, skal du klikke på rullelisten og rulle gennem farvevælgeren eller indtaste en hexkode i feltet #. Gem dine ændringer, og udgiv din implementering igen.

          Farver Elementer Eksempel
          Chatknap og invitationsfarver
          • Tekst: Ordene i adviserings-pop op'en.
          • Baggrund: Chatknappen og adviserings-pop op'en.
          • Knappen Afvis invitation: X på adviserings-pop op
          Chatknap og Ny meddelelse-pop op med tilpassede farver på plads
          Sidehovedfarver
          • Baggrund: Banneret på tværs af sidehovedet.
          • Tekst- og navigationsikoner: Hovedtekst, knappen Minimer og menuikonet.
          Chat-sidehoved med tilpassede farver på plads
          Farver på AI-agent og servicemedarbejdere
          • Meddelelse, Avatar og miniaturebilleder: Tekstmeddelelsesboblen; Avataren Rep, Agent eller Bot, hvis et billede ikke er blevet uploadet; og den forbedrede linkbaggrund.
          • Tekst: Tekstmeddelelse, medarbejder-, agent- eller botinitialer, hvis et billede ikke er blevet uploadet, Forbedret linktekst og tekst i en Formularmeddelelseskomponent.
          • Links: Links, der sendes i tekstmeddelelsesboblen af en sælger, agent eller bot.
          medarbejderinitieret tekstmeddelelsesboble og avater med tilpassede farver på plads
          Slutbrugerfarver
          • Meddelelse og miniaturebilleder: Slutbrugersendt tekstmeddelelsesboble, Slutbrugersendt Forbedret linkbaggrund, Formularmeddelelseskomponentikonbaggrund, Filsendte vedhæftede filer og Filsendelsesadviseringsbaggrunde for vedhæftede filer.
          • Tekst: Slutbrugersendt meddelelsestekst, Slutbrugersendt Forbedret link-tekst, betegnelsestekst for adviseringer om afsendelse af vedhæftede filer og vedhæftede filer.
          • Links: Et link, der sendes af en slutbruger i en tekstmeddelelse.
          slutbrugerinitierede tekstmeddelelsesbobler med tilpassede farver på plads
          Samtalens brødtekstfarver
          • Systemmeddelelser og pladsholdertekst:Systemmeddelelser; tidsstempel for samtales start; tekstoplysninger under slutbrugers tekstmeddelelsesboblen; pladsholdertekst for inputfeltet Send meddelelse.
          • Brugerinputtekst og statiske betegnelser: Inputtekst for feltet Send meddelelse; Inputtekst for før chat-formularfeltet; Feltnavn og Vilkår og betingelser for før chat-formular; statusindikatoranimation og tekst; pil til at hoppe til bunden af chattråden; chatmenuindstillinger; Tekst for Karruselmeddelelseskomponent; feltnavn og feltinputtekst for Formularmeddelelseskomponenter; filnavnet på en ventende vedhæftet fil.
          Chat-vindue med systemmeddelelser, Send meddelelse-inputtekst og chatmenuindstillinger, der vises med tilpassede farver.
          Sidefod
          • Ikonerne Send, Indsæt emoji og Tilføj vedhæftninger: Tilføj vedhæftning, emoji-vælger og Send meddelelse-knapper; Karrusel Meddelelser-komponent Næste pil, Tilbage-pil og brødkrumme; Annuller-knap og send animation for ventende vedhæftning.
          • Inputtekstoversigt:Feltoversigten Send meddelelse, ventende filoverførselsoversigter, igangværende vedhæftede filer og afsendte vedhæftede filer.
          Feltet Send chatmeddelelse fremhævet med tilpassede farver. Knapperne Vedhæftning og Emoji-handling med tilpassede farver.
          Farver på skilte og knapper
          • Meddelelsesskilt:Ikonet for manglende meddelelser på chatknappen, når du har rullet for langt tilbage, eller knappen, der fører dig tilbage til den seneste meddelelse i tråden.
          • Knapbaggrund: Baggrunden for knappen Start før chat, den primære knap efter chat, knappen Formularmeddelelseskomponent Næste, statuslinjen for Formularmeddelelseskomponent eller ikonet Formularmeddelelseskomponent Valgt.
          • Knaptekst: Teksten for knappen Før chat-start, den primære knap efter chat eller knappen Næste i meddelelseskomponenten Formularer.
          Knappen Start samtale på Før chat-formularen med tilpassede farver på plads.
          Adviseringsskilt med tilpasset farve på plads.
          Farver på citationer
          • Baggrund: Baggrundsfremhævelsen af kildetitlen.
          • Tekst: Kildens linktitel.
          Citationskilder med tilpassede farver på plads

          Skrifttypevejledning

          Brug enhver af disse foruddefinerede skrifttyper: Arial, Salesforce Sans, Georgia, Palatino Linotype, Times New Roman, Arial Black, Comic Sans MS, Impact, Lucinda Sans Unicode, Tacoma, Trebuchet MS, Veranda, Courier New, Lucinda Console.

          Hvis du i stedet vil bruge en tilpasset skrifttype, skal du først uploade den som en statisk ressource. Vælg derefter Tilpasset skrifttype fra rullemenuen Skrifttype. I feltet Navn på tilpasset skrifttypeserie, der vises, skal du angive navnet på den statiske ressource.

          I feltet Skrifttypestørrelse skal du vælge lille, medium eller stor. Her er et eksempel på et Chat-sidehoved i Comic Sans i de tre skrifttypestørrelser:

          Størrelse Eksempel
          Lille Chat-sidehoved med lille skrifttype
          Medium Chat-sidehoved med medium skrifttype
          Stor Chat-sidehoved med stor skrifttype

          Når du har tilpasset dine skrifttyper, skal du gemme dine ændringer og udgive din implementering igen.

          Billedvejledning

          Brug en billedværtstjeneste, f.eks. Github, til at konvertere et billede til en URL. Føj derefter din URL til et felt i afsnittet Billeder. Gem dine ændringer, og udgiv din implementering igen.

          Billede Eksempel
          Servicerepræsentanter Vises til venstre for en medarbejderinitieret tekstmeddelelsesboble.
          Bot og AI-agent Vises til venstre for en bot- eller AI-agentinitieret tekstmeddelelsesboble.
          Logo Vises i chatsidehovedet.
          Chatknap Vises i Chat-knappen.

          Dimensioner for chatvindue

          Tilpas felterne Bredde og Højde op til et maksimum på 320 px (bredde) med 480 px (højde). Gem dine ændringer, og udgiv din implementering igen.

           
          Indlæser
          Salesforce Help | Article