Loading
Bygg AI-lösningar för service
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Gå till utdata för artikelrekommendationsåtgärd

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. AI-lösningar för service

            Gå till utdata för artikelrekommendationsåtgärd

            För att använda rekommendationerna, tilldela utdatan från åtgärden Artikelrekommendationer till en samlingsvariabel. Gå sedan igenom samlingsvariabeln för att få åtkomst till de rekommenderade artiklarna och deras fält.

            Versioner som krävs

            Visa versioner som stöds.
            Användarbehörigheter som krävs för att
            Så här tilldelar du behörighetsuppsättningar: Tilldela behörighetsuppsättningar
            Anpassa Einstein Artikelrekommendationer: Anpassa program

            Flödesåtgärden kan returnera artiklar som inte är externa synliga. För att visa artiklar för kunder utanför din organisation, lägg till logik som kontrollerar att artiklarna är offentligt tillgängliga.

            1. På fliken Element, dra elementet Tilldelning till arbetsytan.
            2. Tilldela JSON-utmatningen av åtgärden Artikelrekommendationer till en Apex-definierad utdatavariabel.
              En ny apex-definierad variabel som ska hålla objekt från JSON-listan Artikelrekommendationer.
            3. Lägg till ett Loop-element att upprepa genom varje objekt i variabellistan.
            4. Inuti loopen, dra elementet Skaffa poster till arbetsytan för att filtrera genom Knowledge-artikelversionens poster.
            5. För att hitta de publicerade rekommenderade artiklarna, lägg till ett villkor som matchar ID:t för Knowledge-artikelversionen till ID:t för den aktuella artikeln från loopen. Lägg till villkor för att kontrollera att dina artiklar finns och att de är offentligt tillgängliga.
              En ny Skaffa poster-åtgärd som kontrollerar om artikel-ID:t matchar det aktuella objektet från loopen och den är offentligt synlig.
              Detta exempel filtrerar Knowledge artiklar som inte är inkluderade i den offentliga Knowledge basen IsVisibleInPkb.
            6. Tilldela listan över rekommenderade artiklar till en variabel. Därifrån kan du använda variabeln för att bearbeta listan i ett läsvänligt format som ett nytt fönster eller e-post.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article