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存取文章建議動作的輸出

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存取文章建議動作的輸出

若要使用建議，請將「文章建議」動作的輸出指派給集合變數。接著，在集合變數中循環進行，以存取建議的文章及其欄位。

必要版本

檢視支援的版本。
需要的使用者權限
指派權限集： 指派權限集
若要自訂「Einstein 文章建議」： 自訂應用程式

流程動作可能會傳回外部不可見的文章。若要向組織外的客戶顯示文章，請新增檢查文章是否可公開的邏輯。

  1. 在「元素」索引標籤上，將「指派」元素拖曳至畫布上。
  2. 將「文章建議」動作的 JSON 輸出指派給 Apex 定義的輸出變數。
    新的 Apex 定義變數，可保留「文章建議 JSON」清單中的項目。
  3. 新增迴圈元素以重複循環變數清單中的每個項目。
  4. 在迴圈中，將「取得記錄」元素拖曳至畫布，以透過「Knowledge 文章版本記錄」進行篩選。
  5. 若要尋找已發佈的建議文章，請從迴圈將符合 Knowledge 文章版本識別碼的條件新增至目前項目的識別碼。新增條件以檢查文章是否存在且是否可供公開使用。
    檢查文章識別碼與迴圈中目前的項目相符的新「取得記錄」動作，且該動作會公開顯示。
    此範例會篩選未包含在公用 Knowledge 庫 IsVisibleInPkb 的 Knowledge 文章。
  6. 將建議文章清單指派給變數。您可以使用變數來從該處處理清單，將清單轉換成讀者易用的格式，例如新畫面或電子郵件。
 
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