Loading
Создание решений на основе искусственного интеллекта для Service
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Добавление компонента Knowledge в сервисную консоль Lightning

          Добавление компонента Knowledge в сервисную консоль Lightning

          Добавьте компонент Knowledge в сервисную консоль Lightning, чтобы представители могли получать рекомендации статей.

          Требуемые версии

          Просмотр поддерживаемых версий.
          Необходимые полномочия пользователя
          Для просмотра приложений: Просмотр настройки и конфигурации
          Для управления приложениями: Настройка приложения
          1. Введите строку «Менеджер приложений» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Менеджер приложений».
          2. Нажмите на раскрывающийся список рядом с приложением консоли обслуживания Lightning, куда вы хотите добавить компонент Knowledge, и нажмите «Редактировать | элементы навигации».
          3. Выберите Knowledge из списка доступных элементов и добавьте его к списку выбранных элементов.
            Добавление компонента Knowledge
          4. Нажмите «Сохранить».
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article