Loading
Opbyg AI-løsninger for service
Brug Sagsfeed som en grundlæggende kilde til sagssammendrag

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. AI-løsninger til service

Brug Sagsfeed som en grundlæggende kilde til sagssammendrag

Sagsfeed inkluderer direkte tekstindtastning og indlæg med vedhæftede links og filer. Et højere antal landestandardindlæg vil øge tokenomkostninger og genereringstider for sagssammendrag. For at reducere dette begrænser vi landestandardindlæg til maksimalt 100.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.

Gennemse disse begrænsninger og overvejelser, før du bruger Sagsfeed som en grundlæggende kilde til sagssammendrag.

  • Vedhæftede filer, herunder PDF'er, Excel-filer, Word-dokumenter og billeder, vises ikke i Sagsfeed-indlæg eller kommentarer.
  • Billeder, der er føjet direkte til sagsfeedindlægget, vises som en tekstpladsholder, uanset filtypen. F.eks. [Billede: Skærmbillede 2025-11-07 kl. 15.02.37].
  • Links, der er føjet til sagsfeedindlæg, viser titlen og den fulde URL. F.eks. Titel: help.salesforce.com og URL: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=service.service_learn.htm&type=5

Hvis du vil inkludere sagsfeed som en basiskilde for at generere sagssammendrag, skal du vælge Inkluder sagsfeed. Som standard er dette afkrydsningsfelt fravalgfrit. Sagsfeed er kun tilgængeligt for grundlægning af sagssammendrag.

Yderligere indstillinger for objektoverførsel, der viser afkrydsningsfeltet Inkluder sagsfeed markeret.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article