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自訂內嵌聊天標籤
針對「內嵌聊天」部署建立您專屬的自訂標籤，並管理標籤語言。
必要版本
| 檢視支援的版本。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要設定「內嵌聊天」： | 「自訂應用程式」和「修改中繼資料」權限 |
自訂標籤會在個別的部署內建立。每個「聊天狀態」都有一組預設標籤,可讓您自訂支援需求並符合您網站的語氣。
此外，「一般」區段涵蓋在聊天流程中顯示的所有標籤。若要建立自訂標籤，請依照下列步驟建立：
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中，輸入內嵌服務，然後選取「內嵌服務部署」。
- 若要選取您要使用的「內嵌服務」部署，請按一下部署名稱旁的箭頭，然後選取「檢視」。
- 按一下「聊天設定」旁邊的「編輯」。
- 在「額外品牌」區段中，按一下「編輯」。
-
按一下「標籤」索引標籤。依「聊天狀態」組織,每個「標籤群組」都會專注於該狀態的聊天視窗中某個步驟。
- 選取要建立自訂標籤的「聊天狀態」與「標籤群組」。
- 在「自訂標籤」下方，輸入您內嵌元件的新標籤。預覽會醒目提示所選標籤在聊天視窗中出現的位置。
- 請先儲存您的自訂標籤，然後再前往其他的「聊天狀態」或「標籤群組」。
-
若要關閉視窗，請按一下「完成」。
重要 某些標籤會顯示在多個「聊天狀態」中，因此您變更的內容可反映在其他「標籤群組」。若要將標籤傳回預設選項，請使用每一行結尾的箭頭。
「語言」欄會指出每個自訂標籤原本是用哪一種語言所撰寫。若要重設自訂標籤，請按一下標籤類型旁的箭頭。然後選取「重設為預設值」。
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