Een uitgebreide Chat v2-implementatie maken voor een bestaand berichtenverkeerskanaal
Als u een gevestigd berichtenverkeerskanaal hebt, kunt u een nieuwe Uitgebreide chat v2-implementatie maken en deze toevoegen aan het bestaande kanaal.
Vereiste editions
| Ondersteunde editions weergeven. | |
 Dit artikel is van toepassing op:
|
Uitgebreide webchatkanalen |
 Dit artikel is niet van toepassing op:
|
Uitgebreide in-app chat, Standaard en uitgebreide WhatsApp, Standaard en uitgebreide Facebook Messenger, Standaard en uitgebreide sms, Uitgebreide Apple-berichten voor bedrijven, Uitgebreide lijn en Uw eigen kanaal inbrengen |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Een Uitgebreide Chat v2-implementatie maken en bewerken: | Toepassing aanpassen EN Metagegevens wijzigen via API-functies voor metagegevens |
Opmerking Nadat u een berichtenverkeerskanaal hebt gemaakt, kunt u er extra implementaties aan toevoegen. Als u zowel Uitgebreide chat v1 als v2 op dezelfde website implementeert, worden berichten mogelijk niet weergegeven in de versie Uitgebreide chat v1. Dit geldt met name voor Lightning Types, aangezien Uitgebreide chat v1 deze niet ondersteunt. U wordt aangeraden om v1- en v2-implementaties op hetzelfde domein niet door elkaar te gebruiken om onverwacht gedrag te voorkomen.
Als u de implementaties wilt controleren die momenteel aan een berichtenverkeerskanaal zijn gekoppeld, gaat u naar Berichtenverkeersinstellingen in Set-up en klikt u op de naam van een kanaal. Scrol omlaag naar de lijst Implementaties van Ingebedde service.
- Schakel Digitale omgevingen in uw organisatie in.
- Geef vanuit Set-up Ingebedde services op in het vak Snel zoeken en selecteer Ingebedde service-implementaties.
- Klik op de knop Nieuwe implementatie. Kies uw gesprekstype, Uitgebreide chat.
- Selecteer Web als de implementatiebestemming voor uw kanaal.
- Geef uw Ingebedde service-implementatie een naam, waarmee de API-naam wordt gemaakt.
-
Geef de domeinnaam op het hoogste niveau van de website op, bijvoorbeeld voorbeeld.com. Deze naam omvat alle subdomeinen van de URL, zoals help.voorbeeld.com. Ga voor een implementatie van een Omgevingssamensteller- of Commerce Cloud-site naar Domeinen in Set-up en kopieer het Experience Cloud-sitedomein.
-
Als u het domein wilt wijzigen dat is gekoppeld aan uw implementatie van ingebedde services, gaat u naar Set-up | Gebruikersinterface | Sites en domeinen | Sites
en selecteert u uw site in de kolom Sitelabel. Uw site is opgemaakt als
ESW_[deploymentname]_[numbers]. Zoek onder Vertrouwde domeinen voor inline frames het domein of subdomein dat u wilt wijzigen en klik op Bewerken. Sla uw wijzigingen op.
-
Als u het domein wilt wijzigen dat is gekoppeld aan uw implementatie van ingebedde services, gaat u naar Set-up | Gebruikersinterface | Sites en domeinen | Sites
en selecteert u uw site in de kolom Sitelabel. Uw site is opgemaakt als
- Selecteer het berichtenverkeerskanaal dat u hebt gemaakt in Berichtenverkeersinstellingen en voeg het toe aan de implementatie.
- Sla uw werk op.
- Klik op Overschakelen naar v2.
- Klik op Overschakelen en publiceren.
- Om ervoor te zorgen dat Uitgebreide chat optimaal blijft werken, publiceert u uw implementatie altijd opnieuw nadat u nieuw toegevoegde voorzieningen hebt getest.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
