¿Qué es Chat mejorado v2?

Ver ediciones compatibles.
Este artículo se aplica a:	Canales de chat web mejorados
Este artículo no se aplica a:	Chat en aplicación mejorado, WhatsApp mejorado, Facebook Messenger estándar y mejorado, SMS estándar y mejorado, mensajes de Apple Messages for Business mejorados, LINE mejorado y Bring Your Own Channel

Chat v2 mejorado ofrece estas funciones y características clave.

• Experiencia de interacción moderna: Adopte una marca actualizada al estilo Agentforce diseñada para ser moderna de uso inmediato.
• Contenido personalizado: Defina y represente tipos Lightning estándar y personalizados, permitiéndole mostrar componentes web Lightning personalizados en un chat.
• Funciones agentes: Admite funciones avanzadas para agentes, como transmisión de tokens.
• Rendimiento: Experimente tiempos de carga de ventanas de chat mejorados.
• API de eventos de contexto: Active el paso de detalles de sesión de usuario (como URL de página actual y actividad de búsqueda) al agente admitiendo eventos de contexto a través de una nueva API (utlAPI).

• Comparar Chat mejorado v1 con Chat mejorado v2
  Revise las tablas para obtener información acerca de lo que está y no está disponible en Chat mejorado v2. Hemos desglosado las funciones por lo que está disponible en Configuración de canal de mensajería, Configuración de implementación de servicio integrado y Funciones adicionales.
• Cambiar a Chat mejorado v2
  ¿Listo para realizar el cambio a Chat mejorado v2? Consulte nuestras rutas hacia el éxito.