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플로를 사용하여 사례 중대 사건 자동 완성

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플로를 사용하여 사례 중대 사건 자동 완성

고유 기준에 일치하는 사례에 대한 중대 사건을 Completed(완료) 상태로 자동 표시하는 플로를 구성할 수 있습니다. 플로에서 중대 사건이 Completed(완료)로 표시되려면 충족해야 하는 하나 이상의 사례 기준을 정의합니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
필요한 사용자 권한
권리 보기: 권리에 대한 읽기
권리를 변경하려면: 권리에 대한 편집
권리 프로세스를 만들고 업데이트하려면: 권리 관리
Flow Builder에서 플로 열기, 편집 또는 만들기: 플로 관리
  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 권리 프로세스를 입력한 후 권리 프로세스를 선택합니다.
  2. 권리 프로세스 이름을 클릭합니다.
  3. 중대 사건 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
  4. 중대 사건을 선택합니다.
  5. Time Trigger (Minutes)(시간 트리거(분))에 작업을 트리거하기 전에 사용자가 중대 사건을 완료해야 하는 시간(분)을 입력합니다.
  6. 중대 사건을 저장합니다.
  7. 중대 사건을 클릭하여 완료 기준을 추가합니다.
  8. 완료 기준 아래에서 작업 추가를 클릭한 다음, 새 플로를 선택합니다.
  9. Flow Builder에서 플로를 저장하고 엽니다.
  10. Flow Builder에서 중대 사건 유효성 검사 결정을 클릭한 다음, 요소 편집을 선택합니다.
  11. OUTCOME DETAILS(결과 세부 사항)에서 사례 중대 사건 자동 완성을 위한 조건을 하나 이상 추가합니다.
  12. 변경 사항을 저장하고 플로를 활성화합니다.
 
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