권리에 대한 보고
사용자 정의 보고서 유형을 사용하여 사용자가 권리, 서비스 계약 및 계약 행 항목에 대한 보고서를 실행하고 만드는 데 사용할 수 있는 보고서 조건을 정의할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원되는 Edition을 확인하세요. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 권리 관리 사용자 정의 보고서 유형 만들기 또는 업데이트: | 사용자 정의 보고서 유형 관리 |
| 권리 관리 사용자 정의 보고서 유형을 기반으로 보고서 만들기 및 실행: | 보고서 작성 및 사용자 정의 |
권리 관리를 설정하면 Salesforce 조직에서 다음 사용자 정의 보고서 유형을 자동으로 포함합니다.
| 사용자 정의 보고서 유형 | 상세 설명 | 보고서 유형 위치 |
|---|---|---|
| 연락처에 대한 권리가 있는 계정 | 연락처(호출자라고 함)를 포함한 권리 계정을 나열합니다. | 계정 및 연락처 |
| 계약 행 항목이 있는 서비스 계약 | 제품의 계약 행 항목이 있는 서비스 계약을 나열합니다. | 고객 지원 보고서 |
| 권리가 포함된 서비스 계약 | 권리가 포함된 서비스 계약을 나열합니다. | 고객 지원 보고서 |
| 중대 사건이 있는 사례 | 중대 사건이 있는 사례를 나열합니다. 이 보고서 유형은 사용자 정의할 수 없습니다. | 고객 지원 보고서 |
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 보고서 유형을 입력한 후 보고서 유형을 선택합니다.
-
모든 사용자 정의 보고서 유형 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다.
- 새 사용자 정의 보고서 유형을 정의합니다. 권리를 기본 개체로 선택할 수 없습니다.
- 사용자 정의 보고서 유형의 이름, 설명, 보고서 유형 범주 및 배포 상태를 업데이트합니다.
- 사용자 정의 보고서 유형을 삭제합니다.
중요 사용자 정의 보고서 유형을 삭제하면 해당 사용자 정의 보고서 유형에 저장된 데이터가 모두 삭제되며 휴지통에서 복원할 수 없습니다.
팁 조직에서 중대 사건이 있는 작업 주문의 목록을 보려면 개체 중대 사건 사용자 정의 보고서 유형을 사용하여 작업 주문 보고서를 만드십시오.
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