Oikeutusten käyttäminen

Oikeutukset auttavat sinua määrittämään, ovatko asiakkaasi oikeutettuja tukeen, jotta voit luoda heille tukitietueita, kuten tapauksia ja työtilauksia.

• Ohjeita oikeutusten työstämiseen
  Salesforcessa oikeutukset määrittävät, onko asiakas oikeutettu asiakastukeen. Opettele suorittamaan yleisimpiä toimintoja oikeutuksilla.
• Oikeutusten vahvistaminen
  Jokainen oikeutus liittyy tiettyyn tiliin Salesforcessa. Varmista, että asiakkaalla on oikeus saada asiakastukea ennen kuin luot tai päivität tapauksen tai työtilauksen.
• Oikeutukset: Opeteltava termistö
  Opi Salesforcen oikeutusominaisuuksiin liittyviä hyödyllisiä termejä.
• Oikeutuksen kentät
  Oikeutuksissa on seuraavat kentät. Et voi aina tarkastella tai muokata tiettyjä kenttiä sivuasettelusi ja kenttätason suojausasetuksiesi takia.