Arbeta med rättigheter

Rättigheter hjälper dig avgöra om dina kunder har rätt till support så att du kan skapa supportposter som kundcase eller arbetsordrar för dem.

• Riktlinjer för att arbeta med rättigheter
  Rättigheter i Salesforce specificera om en kund har rätt till kundsupport. Lär dig utföra vanliga åtgärder för rättigheter.
• Verifiera rättigheter
  Varje rättighet i Salesforce är associerad med ett specifikt konto. Verifiera att en kund har rätt till kundsupport innan du skapar eller uppdaterar ett kundcase eller arbetsorder.
• Rättigheter: Termer att känna till
  Lär dig användbara termer som är relaterade till rättighetsfunktioner i Salesforce.
• Rättighetsfält
  Rättigheter har följande fält. Ibland kan du inte se eller redigera vissa fält på grund av din sidlayout och inställningar för fältnivåsäkerhet.