创建权利过程的新版本

在您创建某个权利过程的新版本后，您可以选择将其应用到为之前版本分配的所有权利，或者只应用到新权利。在您将权利过程应用到权利时，也会将该过程应用到该权利的已启用支持记录。

所需用户权限
要创建和更新权利过程：	管理权利

备注要创建权利过程的多个版本，必须在贵组织中启用权利版本。从“设置”中，在“权利设置”页面上选择启用权利版本。

在同时创建权利过程的版本时，版本号和备注可帮您区分不同版本。Salesforce 阻止您禁用权利版本，因此您始终可以了解正在使用哪个版本。

将权利过程应用到新权利

情况：您创建权利时，并想要为其应用权利过程的特定版本。

提示在“权利过程”字段上单击查找图标后，选择查找对话框中的“所有版本”。否则，您仅可以从现有权利过程的默认版本中进行选择。

将权利过程应用到现有权利

情况：您获得权利过程的新版本，并想要将使用此前版本的所有权利切换到新版本。

从“设置”中，在快速查找方框中输入权利过程，然后选择权利过程。
单击您要使用的权利过程的名称。
主“权利过程”页面上的列表显示每个过程的默认版本。单击某个过程名称以查看其所有可用版本列表。
在权利过程的详细信息页面上，单击想要应用到现有权利的新版本名称（默认情况下，应用到与这些权利关联的个案或工作订单）。
单击新建更新规则。
单击您要从其更新的权利过程版本。
您可以从任何其他过程版本更新，不论其是否启用。
根据权利过程的原有版本和新版本之间的不同，将权利更新到新版本可在该权利的支持记录（例如个案或工作订单）上触发重大事件警告和违反操作。要避免此类警告和违反操作，选择请勿触发新重大事件警告和违反。我们建议选择此选项，因此您不会在原始权利和支持记录上触发违反警告。
单击保存。
更新规则详细信息页面显示为了使用新过程预计将被更新的权利和支持记录数量。
单击开始以开始更新过程。

在大部分情况下，更新过程会在 1 小时内完成，但取决于正在更新的权利和记录数量。在整个更新过程中，更新规则详细信息页面会定期刷新以显示已处理的权利和记录数量。要随时停止更新，请单击停止。

在更新规则显示已完成状态时，所有相关权利和支持记录已更新，以使用权利过程的新版本。如果状态为已完成并出现异常，一些记录因为错误而无法更新为新版本。要了解哪些记录未更新及其原因，请联系 Salesforce 支持。

备注已退出权利过程早期版本的个案将不会更新，以使用新权利过程（例如如果个案已完结）。

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