设置权利模板
权利模板可让您预定义用户可添加到产品的支持条款。
所需的 Edition
| 查看支持版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要创建权利模板： | 管理权利 |
您可以为特定产品创建权利模板，以便支持代表在客户购买产品时快速添加正确权利。例如，您可以为 Web 或电话支持创建权利模板，以便支持代表可以轻松地将权利添加到提供给客户的产品。
已购买或已安装产品会在 Salesforce 中表示为资产。这表示：
- 产品（例如“激光扫描仪”）会链接到权利模板
- 对应资产（例如 ABC Labs 购买的激光扫描仪）已链接到从权利模板创建的权利
备注 权利模板仅在贵组织中启用权利和产品时可用。
提示 权利管理 Trailhead 模块为您介绍常见条款，并讲解创建权利模板的过程。乐趣横生。要开始使用，请参阅权利管理入门。
- 将“权利模板”相关列表添加到产品页面布局。
- 或者，也可以将类型和工作时间字段添加到“权利模板”相关列表。这将允许用户查看权利类型，如 Web 或电话支持，以及适用于该权利的任何工作时间。
-
创建权利模板。
- 从“设置”中，请在“快速查找”方框中输入模板，然后选择权利模板。
- 单击新建模板。
- 输入任何详细信息：
- 单击保存。
-
将权利模板添加到产品。
- 转至产品详细信息页。
- 单击“权利模板”相关列表上的添加权利模板。
- 选择权利模板。
- 单击插入选定。
- 单击完成。
现在，在用户创建资产并将其链接到该产品时，资产上的“权利”相关列表包含从权利模板创建的权利。这样，响应有关资产的呼叫的支持代表可以快速查看客户有权获得哪类支持。
本文章是否解决您的问题？
请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！
