Agentforce RH Service Subagents

Sous-agents basés sur un connecteur de flux

Utilisez ces sous-agents pour une configuration rationalisée et sans code en utilisant le chemin du connecteur MuleSoft for Flow.

• Sous-agent de gestion des objectifs :

  Gérez les actions des employés liées à la création, à la récupération, à la mise à jour ou à la suppression des détails des objectifs.

Sous-agents RH standard

Ces sous-agents utilisent le chemin Autonome et sont gérés dans le nouvel espace de travail Agentforce Studio. Selon le domaine fonctionnel du sous-agent, ils fonctionnent en utilisant des données Salesforce natives ou une intégration tierce externe :

Sous-agents standard nécessitant une intégration personnalisée

Les outils sous-jacents de ces sous-agents nécessitent une intégration système tierce (telle que Workday ou SAP SuccessFactors) via une application Mule personnalisée. Assurez-vous de disposer des autorisations requises pour utiliser l'application Mule.

• Sous-agent de la gestion du dépôt direct des employés :

  Gérez les actions des employés liées à la récupération ou à la mise à jour des détails du virement automatique.

• Sous-agent de Gestion des congés des employés :

  Gérez les demandes des employés et les actions associées au solde des congés ou aux demandes de congés.

• Sous-agent de la gestion des dépenses des employés :

  Rationalisez le processus de soumission et d'approbation des dépenses à travers le portail de services des RH.

• Sous-agent de gestion du profil de l'employé :

  Gérez les actions des employés liées à la mise à jour des informations de profil, telles que l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, le prénom et le nom.

Sous-agents avec la fonctionnalité Salesforce native

Ces sous-agents sont entièrement exécutés dans Salesforce et ne nécessitent pas d'application Mule personnalisée ni d'intégration tierce pour fonctionner.

• Sous-agent de la gestion des requêtes confidentielles :

  Gérez la détection, la classification et le signalement sécurisés des problèmes confidentiels tels que le harcèlement, la discrimination et les comportements répréhensibles.

• Sous-agent du Programme d'habilitation des employés :

  Gérez les demandes des employés et les actions associées aux programmes ou tâches d’habilitation des employés.

• Gérer les démissions d’employés Sous-agent :

  Gérez les actions des employés liées à l’initiation et au suivi des demandes de démission.

• Sous-agent de la gestion des emplacements de travail des employés :

  Gérez les actions des employés liées à la demande et à la gestion des changements d’emplacement de travail.

• Gestion des locaux du lieu de travail des employés Sous-agent :

  Gérez les actions des employés liées aux demandes d’aménagement du lieu de travail et au suivi du statut des demandes d’aménagement.