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Konfigurieren der Komponente "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog)

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Konfigurieren der Komponente "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog)

Passen Sie auf der Site "Absolventenportal" die Seite "Servicekatalog" an, indem Sie die Komponente "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog) konfigurieren. Absolventen verwenden diese Komponente zum Senden von Serviceanforderungen.

Erforderliche Editionen

Unterstützte Editionen anzeigen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Zugreifen auf die Komponente "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog): ProductCatalogManagementCCPsl

Erstellen Sie vor dem Konfigurieren der Komponente "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog) Serviceprozesse und synchronisieren Sie sie mit der Produktkatalogverwaltung. Siehe Serviceprozess-Studio.

Erstellen Sie in der Produktkatalogverwaltung einen Katalog und Kategorien. Weisen Sie den Kategorien Serviceprozesse oder Produkte zu. Siehe Produktkatalogverwaltung.

Sie können Serviceprozessen Bilder hinzufügen. Siehe Erstellen einfacher Produkte.

  1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Alle Websites ein und wählen Sie Alle Websites aus.
  2. Klicken Sie neben dem Namen Ihrer Alumni-Portal-Site auf Generator.
  3. Klicken Sie auf der Startseite im Menü der Generatorseite auf Servicekatalog.
  4. Klicken Sie im Zeichenbereich des Generators auf Employee Portal Service Catalog (Mitarbeiterportal-Servicekatalog).
  5. Geben Sie die Datensatz-ID ein.
    Das Feld "Datensatz-ID" ist standardmäßig mit {!recordId} ausgefüllt. Wenn Sie Katalogseiten die Komponente "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog) hinzufügen und möchten, dass der Wert für die Datensatz-ID zur Laufzeit automatisch anhand des vom Benutzer ausgewählten Katalogs ausgefüllt wird, behalten Sie "{!recordId}" als Wert bei. Wenn Sie die Komponente einer anderen Seite hinzufügen, geben Sie die eindeutige ID eines Katalogs in das Feld "Datensatz-ID" ein. Entsprechende Informationen finden Sie unter Suchen der eindeutigen ID eines Datensatzes in Salesforce.
  6. Geben Sie im Fenster "Employee Portal Service Catalog" (Mitarbeiterportal-Servicekatalog) benutzerdefinierte Titel in die Felder "Komponententitel" und "All Services Tab Title" (Titel der Registerkarte "Alle Services") ein.
    Informationen zum Konfigurieren anderer Felder finden Sie unter Anpassen der Produktsuche.
 
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