校友入口網頁功能

首頁的主要功能包括:

• 首頁上的「說明中心」功能表 (1) 可協助您快速瀏覽至不同的頁面,包括 Knowledge Center、服務目錄和我的個案。
• 使用「校友目錄」(2) 可檢視校友的設定檔,並與其建立網路。
• 通知鈴 ⁇ (3) 可讓您立即存取通知。
• 「使用者設定檔功能表」(4) 可讓您存取「我的設定檔」頁面。它也用於登出校友入口網頁。
• 按一下轉盤 (5) 上的項目以檢視該項目。按一下 和 可在轉盤上的項目之間移動。
• 「全域搜尋」方塊 (6) 可協助您尋找個案與 Knowledge 文章。
  • 類型前置功能會根據部分輸入提供建議,以自動完成搜尋關鍵字,協助您快速找到相關結果。選取類型前置功能建議的其中一個選項。
  • 搜尋結果頁面會將結果分類為 Knowledge 與「個案」。按一下個案編號可開啟個案詳細資料頁面。個案詳細資料頁面也會顯示 Einstein AI 產生的搜尋回答。將滑鼠停留在 Knowledge 文章連結上可在視窗中顯示文章預覽。按一下 Knowledge 文章連結可開啟 Knowledge 文章。
• 按一下圖標 (7) 以開啟對應的頁面。
• 首頁會顯示依照主題排序的趨勢文章 (8)。這些文章在校友中很受歡迎。
• 使用「內嵌傳訊」 (9) 連絡支援以取得立即協助。您可以從「校友入口網頁」中的任何頁面存取「內嵌傳訊」。使用「內嵌傳訊」設定個案管理機器人時,除了連絡服務代表以取得協助外,您還可以透過機器人建立個案並追蹤個案。