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            ダッシュボードとレポートの設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce サービス

            ダッシュボードとレポートの設定

            サービス担当者が [ホーム] タブにアクセスすると、ダッシュボードには自分に割り当てられたケースの概要が視覚的に表示されます。すべてのケースではなく、サービス担当者に割り当てられたケースに関する情報のみが表示されるようにするには、静的ダッシュボードから動的ダッシュボードに変換するようにダッシュボードを設定する必要があります。

            必要なエディション

            サポートされているエディションを表示する。
            必要なユーザー権限
            ダッシュボードとレポートを設定する HrServiceWorkspaceHrPsnl
            1. ナビゲーションメニューを使用して、[ダッシュボード] タブを開きます。
            2. [Employee Portal Dashboard (従業員ポータルダッシュボード)] をクリックします。
            3. [編集] をクリックします。
            4. 歯車アイコン をクリックします。
            5. [次のユーザーとしてダッシュボードを参照] セクションで、[ダッシュボード閲覧者] を選択します。
            6. 変更を保存します。
             
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            Salesforce Help | Article