Teamroller og ansvar for medarbejderaktiveringsprogram

Kompleksiteten af dine medarbejderaktiveringsprogrammål og størrelsen på dit team bestemmer, hvordan disse roller fungerer for dig. I nogle situationer kan en person opfylde flere ansvarsområder. For andre er der brug for et team af medarbejdere. Ikke alle disse roller er påkrævede for at bruge Medarbejderaktiveringsprogram. Men det kan være rart at stole på disse personer, hvis de er tilgængelige.

Kanalkontomanager

Denne rolle hjælper med at planlægge indhold og oplevelser, der understøtter medarbejdere, der tager programmer, meddelelser og gennemgange på medarbejderportal. De samarbejder med aktiveringsadministratorer og vejledningsmanagers i appen om at identificere indhold og aktiviteter, der bidrager til medarbejderes succes.

Denne rolle er ikke påkrævet for at opbygge medarbejderaktiveringsprogrammer eller vejledning i app i Medarbejderportal, men du kan give dem tilladelser efter behov.

Salesforce-administrator

Denne rolle kan få adgang til Opsætning og administrere Salesforce-data, herunder disse opgaver.

• Opsæt funktioner, og tilpas Salesforce
• Tildel tilladelser til andre roller

Tilladelser for Salesforce-administratorer kan variere afhængigt af opgaven. Hvis du vil finde de relevante tilladelser, der er nødvendige, skal du søge i Hjælp til Salesforce for den specifikke opgave.

Salesforce-udvikler

Denne rolle kan udvide Salesforce-funktionalitet med tilpasset kode, der implementerer firmaspecifikke forretningsregler, logik og arbejdsflows. De samarbejder med Salesforce-administratorer og andre roller for at hjælpe med at opbygge tilpasset funktionalitet, der understøtter medarbejderaktiveringsprogrammer.

Denne rolle er ikke påkrævet for at opbygge medarbejderaktiveringsprogrammer, men du kan give dem tilladelser efter behov.

Lokalitetsudvikler

Denne rolle hjælper med at oprette, udgive og vedligeholde medarbejderportal. De bruger komponenterne og siderne i medarbejderaktiveringsprogrammet i understøttede lokalitetsskabeloner til at opbygge oplevelser, hvor medarbejdere kan tage programmer, meddelelser og gennemgange.

Hvis du vil sikre, at lokalitetsudviklere kan få adgang til dataene i Medarbejderaktiveringsprogrammet, skal du tildele tilladelsessættet Administrer aktiveringsessentialer til disse brugere.

Aktiveringsadministrator

Denne rolle fører, implementerer og vedligeholder medarbejderaktiveringsprogrammer, herunder disse opgaver.

• Opret, rediger, slet, udgiv og ophæv udgivelse af medarbejderaktiveringsprogrammer i Medarbejderportal.
• Gør programmer tilgængelige for medarbejdere ved enten at tildele programmer direkte eller dele programmer, så medarbejdere kan tilmelde sig selv.
• Vis alle analyser af medarbejderaktiveringsprogram.
• Tilpas rapporter og dashboards for medarbejderaktiveringsprogram, der er bygget på forhånd.
• Opret rapporter og dashboards ved brug af rapporttyper for Medarbejderaktiveringsprogram.
• Du kan også få vist og tage de programmer, som de opretter og vedligeholder.
• Vis tilpassede gennemgange i medarbejderportal, som dit firma opretter for introduktionsmedarbejdere.

Tildel tilladelsessættet Administrer aktiveringsessentialer til aktiveringsadministratorer.

Indholdsopretter eller manager

Denne rolle tilføjer og vedligeholder links, undersøgelser, videoer og rich text-læring for øvelser i medarbejderaktiveringsprogrammer. I mange tilfælde opfylder den samme person både aktiveringsadministrator- og indholdsmanagerrollerne.

Tildel bidragydrollen Indholdsmanager i arbejdsområdet Aktivering i appen Digitale oplevelser.

Aktiveringsressourcemanager

Denne rolle tilføjer og vedligeholder ressourcer, der er relateret til Medarbejderaktiveringsprogrammet, bortset fra indhold, som medarbejdere direkte forbruger som en del af programmer, f.eks. meddelelser og gennemgange i Lightning Experience, der guider brugere gennem Salesforce-funktioner uden for programmer.

Denne rolle er ikke påkrævet for at opbygge medarbejderaktiveringsprogrammer i Salesforce. Men hvis du ønsker at oprette vejledning i app sammen med dine programmer, skal du tildele disse tilladelser til aktiveringsressourceadministratorer.

Vejledning i app-manager

Denne rolle tilføjer og vedligeholder meddelelser og gennemgange for medarbejdere i medarbejderportal uden for programmer.

Tildel tilladelsessættet Administrer vejledning i app for partnere til disse brugere.

Aktiveringsbruger

Denne rolle tager udgivne programmer, som du tildeler til dem eller deler med dem, så de kan tilmelde sig selv. Disse brugere er medarbejdere, der kan tage programmer, meddelelser og gennemgange i medarbejderportal.

Tildel tilladelsessætlicensen Fællesskabsbruger for medarbejderaktiveringsprogram til aktiveringsbrugere.