Considerações sobre o programa de enablement do funcionário

Permissões

Para administradores de Enablement, o grupo de conjuntos de permissões HRServiceWorkspaceUserPSG dá acesso para criar programas de enablement do funcionário no Portal do funcionário. Essa permissão está incluída no conjunto de permissões padrão Gerenciar o Enablement Essentials. Você pode criar até 100 programas de enablement de funcionários não publicados ou publicados.

Além disso, considere atribuir o conjunto de permissões Gerenciar o Enablement Essentials a desenvolvedores do site. A atribuição desse conjunto de permissões garante que os desenvolvedores do site possam acessar objetos de Enablement quando adicionam componentes e páginas de Enablement ao Portal do funcionário.

Para funcionários, atribua o grupo do conjunto de permissões EmployeeHubUserPSG para realizar programas de enablement do funcionário no Portal do funcionário.

Experiência de usuário

Os programas de enablement do funcionário são entregues aos funcionários que fazem login no Portal do funcionário, criado com o Experience Cloud. Eles localizam e aceitam programas nas páginas do Portal do funcionário. Geralmente, esses funcionários não têm acesso ao Lightning Experience. Trabalhe com um desenvolvedor do site para adicionar informações do Programa de enablement do funcionário ao Portal do funcionário. Alguns componentes e páginas padrão estão disponíveis.

Requisitos do Portal do funcionário

No Criador de programas, o Portal do funcionário está disponível nas propriedades do programa quando você está criando um programa de enablement do funcionário.

Os componentes de Enablement estão disponíveis apenas nos modelos do Portal do funcionário que um desenvolvedor do site edita com o Criador de experiências.

Outras permissões são obrigatórias para selecionar um site no Criador de programas.

Se você não tiver uma destas permissões, não poderá ver o site no Criador de programas. Se outro administrador do Enablement com permissões tiver adicionado o site e você editar o programa, não poderá ver o site nem salvar nem publicar o programa.

Exercícios

Um programa de enablement do funcionário pode incluir 30 exercícios.

Exercícios de Gravação de áudio, Documento, Evento agendado e Outros em programas de enablement do funcionário oferecem suporte a URLs relativos a outras páginas do site. No registro de conteúdo de link correspondente no espaço de trabalho de Enablement no aplicativo Experiências digitais, especifique um URL relativo para outra página do site.

Não há suporte para solicitação de feedback e exercícios do Trailhead nos programas de enablement do funcionário.

Inscrição

Ao atribuir funcionários a programas de enablement de funcionários, você pode filtrar por conta, além dos filtros de perfil, grupo e papel.

A janela de atribuição lista apenas funcionários que têm a permissão Usuário da comunidade do Programa de enablement do funcionário.

Até 10 mil funcionários podem ser atribuídos ou inscritos em um programa de enablement do funcionário.

Notificações

As notificações por email relacionadas a programas de enablement do funcionário respeitam as preferências de email específicas do usuário no Portal do funcionário.

As notificações no aplicativo relacionadas a programas de enablement do funcionário dependem dos ambientes que os funcionários podem acessar.

• Os funcionários recebem notificações em todos os sites dos quais são membros e que oferecem suporte a notificações, não apenas no Portal do funcionário em que o programa de enablement do funcionário é publicado.
• Se os funcionários tiverem acesso ao Lightning Experience, receberão notificações relacionadas aos programas de enablement do funcionário no Lightning Experience.

Análises

O Programa de enablement do funcionário fornece um painel e relatórios separados da análise para outros tipos de programa.

Nota Em Configurações de enablement, um administrador do Salesforce pode buscar os relatórios padrão atualizados da versão mais recente atualizando os relatórios e painéis predefinidos. Isso substitui todas as personalizações feitas nos relatórios e painéis. Consulte Atualizar os relatórios e painéis do Programa de enablement do funcionário.

Orientação no aplicativo no portal do funcionário

O Programa de enablement do funcionário inclui avisos e guias passo a passo no Portal do funcionário em que você publica programas. Em Configurações de enablement, você pode atribuir o conjunto de permissões padrão Gerenciar orientação no aplicativo para parceiros a usuários que criam avisos e guias passo a passo em sites. A licença do conjunto de permissões Usuário da comunidade do Programa de enablement do funcionário que você atribui aos funcionários inclui a permissão para visualizar avisos e guias passo a passo no Portal do funcionário.

Excluir trabalhos agendados para o programa de enablement do funcionário causa problemas

Não exclua trabalhos agendados para Status do programa. Se precisar de ajuda para reagendar trabalhos, entre em contato com o Suporte ao cliente da Salesforce.