Loading
服務
HR 服務代理程式設定

您位於此處：

  1. Salesforce 說明
  2. 文件
  3. Agentforce 服務

HR 服務代理程式設定

設定 HR 服務代理包含一些重要步驟,包括開啟 Einstein 和 Agentforce,以及從 Agentforce HR 服務代理範本建立工作人員。您的員工可以使用工作人員來檢查假期餘額、取得直接存款詳細資料、取得啟用計畫詳細資料、提交費用索賠、提交假期要求、更新設定檔資訊,以及更新直接存款詳細資料。

必要版本

檢視支援的版本。
  • 適用於第三方整合的 MuleSoft 應用程式設定
    若要啟用第三方整合,MuleSoft 設定可讓您設定針對每個工作人員的特定需求提供的工作人員動作和服務流程功能。此設定可確保順利整合,並為各種工作人員和服務流程提供所需的彈性,使其成為可與其他人力資源管理 (HCM) 系統搭配使用的多功能解決方案。若要開始使用 MuleSoft 設定,請參閱下列連結,如下所示。
  • 工作人員動作與服務流程的 MuleSoft API 規格
    這些 API 規格的設計目的為提供整合和管理 MuleSoft 環境中各種工作人員動作的清楚且結構化架構。每個 API 都針對支援特定工作人員動作量身打造,確保使用者可以有效處理如管理缺勤、更新工作人員詳細資料、處理付款註冊和管理費用報告等工作。
  • Einstein 生成式 AI 設定
    讓您的 HR 服務代理人能夠存取生成式 AI 功能,以建立個人化且與內容相關的內容,以增強員工參與度。
  • 啟用 Agentforce
    若要從 Agentforce HR 服務代理範本建立 HR 服務代理程式,請開啟 Agentforce。
  • 從範本建立 HR 服務代理程式
    HR 服務代理商透過處理其服務要求,並在需要時升級給代表,以智慧地支援您的員工。使用 Agentforce HR 服務代理範本建立專為解決常見員工支援個案與要求所設計的工作人員。只有在需要 Agentforce 員工工作人員 (AEA) 時,才可使用此範本。
  • Agentforce HR Service 標準資產參考
    Agentforce HR Service 範本包含預先設定的子工作人員以及專為處理員工要求而設計的動作。您部署這些資產的方式取決於您使用的是 Flow 連接器模型還是自訂整合模型。
 
正在載入
Salesforce Help | Article