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Modelos de processo de serviço

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Modelos de processo de serviço

Os modelos consistem em detalhes de definição de processo de serviço, como atributos de dados, formulário de solicitação e detalhes de integração, ajudando você a configurar e implementar rapidamente um processo de serviço. Use os modelos de processo de serviço Solicitar licença e Atualizar perfil no Service Process Studio para criar rapidamente processos de serviço. Os funcionários podem acessar os processos de serviço do Catálogo de serviços no Portal do funcionário.

Edições obrigatórias

Exibir edições com suporte.

Para criar um processo de serviço usando um modelo e disponibilizar o processo de serviço aos funcionários no Portal do funcionário, siga estas etapas.

  • Etapa 1: crie um processo de serviço usando um modelo no Service Process Studio.
  • Etapa 2: configure o formulário de admissão do OmniScript.
  • Etapa 3: anexar o OmniScript ao processo de serviço.
  • Etapa 4: adicionar o processo de serviço a um catálogo no Gerenciamento de catálogo de produtos.
  • Etapa 5: Configure o fluxo Processar solicitação de Serviços do funcionário.
  • Etapa 6: Configure a orquestração Aprovar solicitação de Serviços do funcionário.
  • Etapa 7: configure o componente Catálogo de serviços do portal do funcionário.
  • Criar e implementar um processo de serviço usando um modelo
    Use os modelos Atualizar perfil e Solicitar licença para criar processos de serviço que seus funcionários podem usar para gerenciar suas informações de perfil, visualizar o saldo de licença e enviar uma solicitação de licença. Os processos de serviço ajudam os funcionários a manter suas informações de perfil e gerenciar suas folgas.
 
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