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직원 프로필 업데이트 작업

직원 프로필 업데이트 작업

직원은 이 작업을 사용하여 이름(성 없이), 성(姓), 휴대폰 번호, 주소, 시/군/구, 국가, 이메일 주소, 시/도 또는 시/도, 우편 번호, 대명사와 같은 프로필 정보를 업데이트합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: 직원 서비스가 포함된 무제한 버전
필요한 사용자 권한  
서비스 에이전트 구축 및 관리 방법:

Agentforce 서비스 에이전트 관리 AND AI 에이전트 관리

OR

응용 프로그램 사용자 정의

작업 세부 사항

이 작업을 사용하려면 비즈니스의 보안 표준에 따라 사용자 정의합니다. 에이전트를 대신하여 이 작업을 완료하기 전에 요청자의 ID를 확인하도록 구성하는 것이 좋습니다. Agentforce 작업으로 Trust 유지를 참조하십시오.

API 이름 UpdateEmployeeProfile
작업 유형 표준
참조 작업 유형 플로
참조 작업 직원 프로필 업데이트
입력 이름, 성, 휴대폰 번호, 주소, 시/군/구, 국가, 이메일 주소, 시/도 또는 시/도, 우편 번호, 대명사, 서비스 프로세스 이름(업데이트 프로필 주제 아래의 지침에서 서비스 프로세스 이름 업데이트)
출력 상태 메시지, 사례 번호
이 작업은 하나 이상의 프롬프트 템플릿을 실행합니까? 아니요

이 작업을 트리거하는 발화의 예

  • "내 전화번호를 (780) 555-1234로 업데이트합니다."
  • "내 주소를 1234, Pineview Drive, NW, Edmonton, Alberta T5K 3B7, Canada로 업데이트합니다."
    노트
    노트 주소 줄, 시/군/구, 시/도, 국가, 우편 번호를 포함한 전체 주소를 입력해야 합니다. 주소의 개별 구성 요소는 별도로 업데이트할 수 없습니다. 또는 주소 줄, 시/군/구, 시/도, 국가, 우편 번호를 포함한 전체 주소를 입력해야 합니다. 주소의 개별 구성 요소는 별도로 업데이트할 수 없습니다.
  • "내 성을 Doo로 업데이트합니다."
 
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