Loading
Service
Web-til-Sag-opsætning

Web-til-Sag-opsætning

Lad dine medarbejdere indsende sager gennem en formular på dit firmas website. Web-til-Sag opretter automatisk sager fra de oplysninger, der sendes gennem formularen. Med Web-til-Sag kan medarbejdere søge support uden at logge på Employee Hub-lokaliteten.

EditionsHeading

Vis understøttede versioner.

Hvis du vil opsætte Web-til-Sag, skal du udføre disse opgaver:

  • Vælg de sagsfelter, der skal medtages i din webformular.
  • Opret en kundemailskabelon for den automatiserede advisering om bekræftelse.
  • Hvis du vil tildele indgående sager, skal du oprette en eller flere sagskøer.
  • Identificer ejeren af de sager, der er oprettet ved brug af webformularen.
  • Aktiver Web-til-Sag.
  • Generer webformularen.
  • Stop spam med reCAPTCHA.

Se Angiv webformularer med Web-til-Sag.

 
Indlæser
Salesforce Help | Article