¿Qué son las casillas de verificación Visible en el portal de autoservicio y Visible en la base de datos de conocimientos pública de una solución?

Cuando las casillas de verificación Visible en el portal de autoservicio y Visible en la base de datos de conocimientos pública están seleccionadas, indican que hay una solución disponible para uso externo en el portal de autoservicio y en el portal de clientes, así como soluciones públicas. Las soluciones disponibles para uso externo se consideran publicadas.

Visible en la Public Knowledge Base sólo se aplica a las soluciones, no a los artículos en la Public Knowledge Base.

Nota A partir de Spring ’12, el portal de Autoservicio no está disponible para nuevas organizaciones de Salesforce. Las organizaciones existentes continúan teniendo acceso al portal de autoservicio.