Vastausten löytäminen dynaamisista kysymyksistä ja vastauksista

Ennen kuin aloitat varmistaaksesi, että olet suorittanut nämä vaiheet.

• Dynaamisille kysymyksille ja vastauksille valittu agentti on määritetty agenttikäyttäjäksi, jolla on vähäiset käyttöoikeudet ja objektien käyttöoikeudet väärinkäytön estämiseksi.
• Varmista, että agentti on liitetty yleisiin yleisimpiin kysymyksiin perustuvaan aiheeseen, joka perustuu julkisesti saatavilla oleviin Knowledge.
• Varmista, että sinulla on agenttien tarkasteluoikeus määrittääksesi ASA-agentteja itsepalvelukäyttökokemukset-sivulta.
• Valitse agentti huolellisesti, koska vastaukset luodaan agentilla, joka suoritetaan Agenttikäyttäjä-kontekstissa.
• Varmista, että Data Cloud -lisenssi on saatavilla.