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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Crie o Field Service Scheduling Agent para agendamento iniciado pelo cliente no novo Agentforce Builder

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de campo e operações Agentforce

            Crie o Field Service Scheduling Agent para agendamento iniciado pelo cliente no novo Agentforce Builder

            Crie o agente Field Service Scheduling usando o modelo no Agentforce Studio.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Field Service and Foundations, ou Edição Einstein 1 Field Service ou Edição Agentforce 1 Field Service.
            Permissões de usuário necessárias
            Para criar e gerenciar agentes de serviço:

            Gerenciar agentes de serviço do Agentforce E Gerenciar agentes de IA

            OU

            Personalizar aplicativo
            1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Agentforce Studio e clique em Agentes.
              Nota
              Nota Para obter mais informações sobre o Agentforce Studio, consulte Acessar Agentforce Studio e o novo Agentforce Builder.
            2. Clique em Novo agente.
            3. Selecione o modelo de Agendamento do Field Service.
            4. Revise seu agente no Agentforce Builder.
            5. Quando estiver pronto, ative seu agente de Agendamento iniciado pelo cliente.
             
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            Salesforce Help | Article