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Agentforce Field Service 和操作
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            在 New Agentforce Builder 中为客户发起的计划创建 Field Service 计划客服人员

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            2. 文档
            3. Agentforce Field Service 和操作

            在 New Agentforce Builder 中为客户发起的计划创建 Field Service 计划客服人员

            从 Agentforce Studio 中的模板创建 Field Service 计划客服人员。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition with Field Service and Foundations, 或 Einstein 1 Field Service Edition or Agentforce 1 Field Service Edition。
            所需用户权限
            要构建和管理服务客服人员：

            管理 Agentforce 服务客服人员和管理 AI 客服人员

            或

            自定义应用程序
            1. 从应用程序启动程序中，查找并选择 Agentforce Studio，然后单击客服人员。
              备注
              备注 有关 Agentforce Studio 的更多信息，请查看访问 Agentforce Studio 和 New Agentforce Builder。
            2. 单击新建客服人员。
            3. 选择 Field Service 计划模板。
            4. 在 Agentforce Builder 中查看客服人员。
            5. 在您准备就绪时，激活客户发起的计划客服人员。
             
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            Salesforce Help | Article