Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Anslut agenten till din meddelandekanal i den nya Agentforce Builder

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce Field Service och åtgärder

            Anslut agenten till din meddelandekanal i den nya Agentforce Builder

            Nu när du har skapat din agent är du redo att ansluta den till din meddelandekanal.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med Field Service och Foundations, eller Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
            1. I Inställningar, hitta och välj Meddelandeinställningar.
            2. Öppna den meddelandekanal som behövs.
            3. I Omni-Channel-dirigering, klicka på Redigera.
            4. För Dirigeringstyp, välj Agentforce Serviceagent.
              Anteckning
              Anteckning Om du redan har ett flöde för dirigeringsändamål som du föredrar att använda kan du välja Omni-Flow och välja detta flöde här.
            5. För Agentforce Serviceagent, välj den agent du skapade.
              Anteckning
              Anteckning Endast aktiva agenter visas i denna lista. Om du inte kan se din agent, gå tillbaka till Agentforce Builder och aktivera din agent.
            6. Välj en reservkö.
            7. Spara dina ändringar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article