Configurar la programación iniciada por el cliente para Field Service manualmente en el nuevo Agentforce Builder

Programación iniciada por el cliente se implementa utilizando el agente Programación de Field Service. Puede utilizar cualquier canal de mensajería compatible o Chat mejorado. Los casos de uso comunes incluyen permitir a los clientes interactuar con el agente directamente en los diversos canales, o permitir a contratistas y empleados internos, que no tienen acceso directo a la organización, interactuar con el agente a través de la Comunidad de socios.