Impostazione manuale della pianificazione avviata dal cliente per Field Service nel nuovo Agentforce Builder

La pianificazione avviata dal cliente viene implementata utilizzando l'agente Field Service Scheduling. È possibile utilizzare qualsiasi canale di messaggistica supportato o Chat ottimizzata. I casi d'uso più comuni includono consentire ai clienti di interagire con l'agente direttamente nei vari canali o consentire agli appaltatori e ai dipendenti interni, che non hanno accesso diretto all'organizzazione, di interagire con l'agente tramite la Partner Community.