Loading
Agentforce Field Service og drift
Opret aktivvedligeholdelsesforløbet for kundeudforskning i den nye Agentforce

Opret aktivvedligeholdelsesforløbet for kundeudforskning i den nye Agentforce

Opret et aktivvedligeholdelsesforløb, der udløser adviseringsforløbet, du oprettede.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service og Foundations. Også tilgængelig med Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil åbne, redigere eller oprette et forløb i Flow Builder: Administrer forløb
Bemærk
Bemærk Denne opgave udføres ikke i Salesforce Go-opsætningen og kan udføres manuelt.

Field Service: Planlæg aktivvedligeholdelsesaftale-forløb er et planlægningsudløst forløb. Før du begynder, skal du gennemse de planlægningsudløste forløbsovervejelser.

  1. Find og vælg Forløb i Opsætning.
  2. Åbn Field Service: Planlæg forløb for aktivvedligeholdelsesaftale.
  3. Klik på Gem som nyt forløb.
  4. Angiv en betegnelse. API-navnet udfyldes for dig.
  5. Tilslut adviseringsforløbet.
    1. I slutningen af forløbet under Ingen sti for Lader Engagementemner eksistere? Beslutningselement, tilføj et underforløbselement.
    2. Vælg adviseringsforløbet, som du oprettede.
    3. Vælg dette for at inkludere inputværdierne.
    4. For operationType skal du skrive AssetMaintenance.
    5. For serviceAppointmentId skal du angive {!$Record.Id}.
  6. Gem og aktiver forløbet.
 
Indlæser
Salesforce Help | Article