Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Omaisuuksien huoltokulun luominen asiakasviestinnälle uudessa Agentforce Builderissa

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce Field Service ja toiminnot

Omaisuuksien huoltokulun luominen asiakasviestinnälle uudessa Agentforce Builderissa

Luo omaisuuksien huoltokulku, joka käynnistää luomasi ilmoituskulun.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Field Service ja Foundations. Saatavilla myös Einstein 1 Field Service Edition- tai Agentforce 1 Field Service Edition -versioissa.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Kulkujen avaaminen, muokkaaminen tai luominen Flow Builderissa: Kulkujen hallintaoikeus
Huomautus
Huomautus Tätä tehtävää ei ole määritetty Salesforce Go -määrityksissä, vaan se voidaan suorittaa manuaalisesti.

Field Service: Ajoita omaisuuksien huoltotapaamisen kulku on ajoitetusti käynnistyvä kulku. Tutustu ajoitetusti käynnistyvissä kuluissa huomioitaviin asioihin ennen aloittamista.

  1. Etsi ja avaa Määritykset-valikosta Kulut.
  2. Avaa Field Service: Ajoita omaisuuden huoltotapaamisen kulku.
  3. Napsauta Tallenna uutena kulkuna.
  4. Syötä otsikko. API-nimi täytetään puolestasi.
  5. Yhdistä ilmoituskulku.
    1. Kulun lopussa, Ei polkua -kentän Do Engagement Topics Exist? -osiossa. Päätös-elementti, lisää Alakulku-elementti.
    2. Valitse luomasi ilmoituskulku.
    3. Valitse sisällyttääksesi input-arvot mukaan.
    4. Syötä operationType-arvoksi AssetMaintenance.
    5. Syötä serviceAppointmentId-arvoksi {!$Record.Id}.
  6. Tallenna ja aktivoi kulku.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article