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Agentforce Field Service e Operazioni
Creazione del flusso di manutenzione asset per Customer Outreach nel nuovo Agentforce Builder

Creazione del flusso di manutenzione asset per Customer Outreach nel nuovo Agentforce Builder

Creare un flusso di manutenzione asset che attiva il flusso di notifica creato.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Field Service e Foundations. Disponibile anche con Einstein 1 Field Service Edition o Agenteforce 1 Field Service Edition.
Autorizzazioni utente richieste
Per aprire, modificare o creare un flusso in Flow Builder: Gestisci flusso
Nota
Nota Questa operazione non viene eseguita nell'impostazione di Salesforce Go e può essere eseguita manualmente.

Field Service: Il flusso Pianifica appuntamento di manutenzione asset è un flusso attivato da pianificazione. Prima di iniziare, rivedere le considerazioni sui flussi attivati da pianificazione.

  1. In Imposta, trovare e selezionare Flussi.
  2. Aprire Field Service: Flusso Pianifica appuntamento di manutenzione asset.
  3. Fare clic su Salva come nuovo flusso.
  4. Immetti un'etichetta. Il nome API viene compilato automaticamente.
  5. Collegare il flusso di notifica.
    1. Al termine del flusso, nel percorso Nessun argomento di coinvolgimento esiste? Elemento Decisione, aggiungere un elemento Sottoflusso.
    2. Selezionare il flusso di notifica creato.
    3. Selezionare per includere i valori di input.
    4. Per operationType, immettere AssetMaintenance.
    5. Per serviceAppointmentId, immettere {!$Record.Id}.
  6. Salva e attiva il flusso.
 
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