Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Opprette aktivumvedlikeholdsflyten for kundeutveksling i den nye Agentforce

Opprette aktivumvedlikeholdsflyten for kundeutveksling i den nye Agentforce

Opprett en aktivumvedlikeholdsflyt som utløser varslingsflyten du opprettet.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Field Service og Foundations. Også tilgjengelig med Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
Nødvendige brukertillatelser
For å åpne, redigere eller opprette en flyt i Flow Builder: Behandle flyter
Merk
Merk Denne oppgaven fullføres ikke i Salesforce Go-oppsettet og kan gjøres manuelt.

Field Service: Planlegg aktivumvedlikeholdsavtale-flyt er en tidsplanutløst flyt. Før du begynner bør du lese gjennom Vurderinger om tidsplanutløste flyter.

  1. Finn og velg Flyter under Oppsett.
  2. Åpne Field Service: Planlegge flyten Asset Maintenance Appointment.
  3. Klikk på Lagre som ny flyt.
  4. Skriv en etikett. API-navnet fylles ut for deg.
  5. Koble til varslingsflyten.
    1. På slutten av flyten under Ingen bane i feltet Finnes det engasjementsemner? Beslutning-element, legg til et Underflyt-element.
    2. Velg varslingsflyten som du opprettet.
    3. Velg å inkludere inndataverdiene.
    4. Skriv inn AssetMaintenance i operationType.
    5. Oppgi {!$Record.Id} for serviceAppointmentId.
  6. Lagre og aktiver flyten.
 
Laster
Salesforce Help | Article