Loading
Agentforce Field Service and Operations
Настройка охвата клиентов для автономного планирования в Field Service в новом Agentforce Builder

Настройка охвата клиентов для автономного планирования в Field Service в новом Agentforce Builder

Создайте агентов, компоненты службы сообщений и потоки. Потом перенаправьте разговоры соответствующему агенту.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service и Foundation. Также доступно в выпуске Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.
Примечание
Примечание Если вы использовали Salesforce Go для настройки агента, позволяющего диспетчерам перебронировать встречи с Agentforce в диаграмме Ганта, можно перейти к Маршрутизации агента.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article