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Agentforce Field Service und Vorgänge
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            Beispiel: Verbinden des Planungsagenten mit E-Mails im alten Agentforce Builder

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            Beispiel: Verbinden des Planungsagenten mit E-Mails im alten Agentforce Builder

            Standardmäßig wird E-Mail für Agentenunterhaltungen der autonomen Planung nicht unterstützt. In diesem Beispiel wird erläutert, wie Sie Ihren Agenten so einrichten können, dass er eine Verbindung mit E-Mails herstellt.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Field Service und Foundations oder Einstein 1 Field Service Edition oder Agentforce 1 Field Service Edition.

            Führen Sie zunächst die Schritte zum Einrichten der E-Mail-Vorgangserfassung aus. Sie erfordert keine zusätzlichen Lizenzen und ist standardmäßig in Field Service verfügbar.

            Wenn Sie das Setup abgeschlossen haben, lesen Sie Erste Schritte mit der autonomen Planung.

             
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            Salesforce Help | Article