Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Отслеживание электронных разговоров в устаревшем конструкторе Agentforce

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            Отслеживание электронных разговоров в устаревшем конструкторе Agentforce

            Отслеживайте электронные разговоры для агентов, подключенных к электронной почте.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service and Foundations или Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.

            Представление администратора планирования Agentforce не поддерживается для этого решения. Для отслеживания разговоров можно найти потоки электронной почты во вкладке «Связанные» обращения.

            Потоки эл. почты в регистре Вкладка «Связанные»

            Можно также определить настраиваемое списковое представление, содержащее данные обращения.

            Настраиваемое списковое представление для обращений электронной почты
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article