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Agentforce Field Service und Vorgänge
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          Ethische Anweisungen für die autonome Planung im neuen Agentforce Builder

          Ethische Anweisungen für die autonome Planung im neuen Agentforce Builder

          Agentforce Agenten sind so konzipiert, dass sie Planungsaufgaben integer bearbeiten können, indem sie Transparenz und ethische Nutzung integrieren. Wir haben Leitplanken in die autonome Planung integriert, um diese Prinzipien einzuhalten.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Field Service und Foundations oder Einstein 1 Field Service Edition oder Agentforce 1 Field Service Edition.
          Wichtig
          Wichtig Das Ändern der Leitplanken in den Anweisungen des Subagenten wird nicht empfohlen. Wenn Sie sich jedoch für eine Änderung der Anweisungen entscheiden, sollten Sie Ihren Subagenten sorgfältig testen, um sicherzustellen, dass er Ihren Anforderungen entspricht.
          Geringfügige Sicherheit
          Unterhaltungen, die Erwähnungen Minderjähriger enthalten, werden an einen Vertreter eskaliert.
          Geschützte Attribute, einschließlich Rasse, Alter und Geschlecht
          Unterhaltungen, die die Erwähnung von Präferenzen für eine bestimmte Rasse, ein bestimmtes Geschlecht, ein bestimmtes Alter oder andere diskriminierende Merkmale enthalten, werden an einen Vertreter eskaliert.
           
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          Salesforce Help | Article