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Agentforce Field Service and Operations

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Agentforce Field Service and Operations

Consignes éthiques relatives à la planification autonome dans le nouveau Générateur Agentforce

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Consignes éthiques relatives à la planification autonome dans le nouveau Générateur Agentforce

Les agents Agentforce sont conçus pour gérer les tâches de planification avec intégrité, en incorporant la transparence et l'utilisation éthique partout. Nous avons intégré des garde-fous à la planification autonome pour être cohérents avec ces principes.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience

Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition with Field Service and Foundations, ou Einstein 1 Field Service Edition ou Agentforce 1 Field Service Edition.

Important Il n'est pas recommandé de changer les garde-fous dans les instructions du sous-agent. Cependant, si vous choisissez de modifier les instructions, nous vous conseillons de tester en profondeur votre sous-agent pour vous assurer qu'il répond à vos exigences.

Sécurité mineure: Les conversations qui font mention de mineurs sont escaladées vers un représentant.
Attributs protégés, notamment race, âge et sexe: Les conversations qui contiennent une mention de préférences pour une race, un sexe, un âge ou toute autre caractéristique discriminatoire spécifique sont escaladées vers un représentant.

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