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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Instruções éticas para agendamento autônomo no novo Agentforce Builder

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            Instruções éticas para agendamento autônomo no novo Agentforce Builder

            Os agentes do Agentforce são criados para lidar com tarefas de agendamento com integridade, incorporando transparência e uso ético ao longo do processo. Criamos proteções no Agendamento autônomo para ser consistente com esses princípios.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Field Service and Foundations, ou Edição Einstein 1 Field Service ou Edição Agentforce 1 Field Service.
            Importante
            Importante Não é recomendado alterar as proteções nas instruções do subagente. No entanto, se você optar por alterar as instruções, recomendamos testar cuidadosamente seu subagente para garantir que ele atenda aos seus requisitos.
            Menor segurança
            As conversas que incluem qualquer menção de menores são escaladas para um representante.
            Atributos protegidos, incluindo raça, idade e gênero
            As conversas que incluem qualquer menção de preferências para uma raça, gênero, idade ou qualquer outra característica discriminatória específica são escaladas para um representante.
             
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            Salesforce Help | Article