Loading
Agentforce Field Service and Operations
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Начало работы с автономным планированием в новом Agentforce Builder

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Field Service and Operations

            Начало работы с автономным планированием в новом Agentforce Builder

            Прежде чем создавать агентов, ознакомьтесь с автономным планированием и просмотрите рекомендации.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с Field Service and Foundations или Einstein 1 Field Service Edition или Agentforce 1 Field Service Edition.
            • Рекомендации по автономному планированию для Field Service в новом Agentforce Builder
              Прежде чем настраивать агентов, просмотрите данные рекомендации и ограничения.
            • Этические инструкции для автономного планирования в новом Agentforce Builder
              Агенты Agentforce созданы для добросовестной обработки задач планирования, включив прозрачность и этическое использование повсюду. Мы встроили ограждения в автономное планирование, чтобы соответствовать этим принципам.
            • Расширения до представителя в New Agentforce Builder
              Просмотрите сценарии, вызывающие расширение разговоров до представителя. Когда агент нагнетает разговор, представитель может собрать некоторое время. Вы можете изменить сценарии расширения.
            • Понимание инициированного клиентом планирования для Field Service в новом Agentforce Builder
              Предоставьте клиентам возможность планировать, перепланировать, отменять или запрашивать встречи самостоятельно в любое время. Клиенты могут напрямую взаимодействовать с агентом на основе искусственного интеллекта, что сокращает управление встречами до трети времени. Agentforce понимает предпочтения ваших клиентов и обрабатывает запрос соответствующим образом, учитывая при этом ваши бизнес-потребности. Инициированное клиентом планирование помогает удовлетворить растущий спрос клиентов, уменьшая нагрузку на группы обслуживания клиентов, чтобы они могли работать над более сложными задачами.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article