(選用) 在舊版 Agentforce 產生器中為潛在客戶設定客戶起始的排程
依預設,只有已驗證的客戶可以使用「客戶起始的排程」。您可以設定來賓使用者存取權,讓潛在客戶排程約會,而不需要連絡人記錄。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Field Service and Foundations 的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition,或 Einstein 1 Field Service Edition 或 Agentforce 1 Field Service Edition。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要在 Flow Builder 中開啟、編輯或建立流程： | 管理流程 |
-
從流程啟用來賓使用者。
- 在「設定」中,尋找並選取「流程」。
- 開啟「Field Service:傳送驗證代碼流程。
- 按一下「另存新流程」。
- 開啟「工具箱」。
- 開啟 enableGuestUser 變數。
-
將預設值從「False」變更為「True」。
- 按一下「完成」。
- 儲存並啟用流程。
-
新增子代理程式。
- 進入「設定」,尋找並選取「Agentforce 工作人員」。
- 開啟工作人員。
- 按一下「在產生器中開啟」。
- 如果您已啟用工作人員,請停用工作人員以進行變更。
- 進入「子工作人員」,按一下「新增」,然後選取「從資產庫新增」。
- 選取「Field Service 的連絡人建立」子代理程式,然後按一下「完成」。
-
將輸出變數對應至內容變數。
- 進入「子工作人員」,開啟「Field Service 的連絡人建立」子工作人員。
- 按一下「此子工作人員的動作」。
- 開啟「為現場服務建立連絡人」 動作。
-
在「輸出」區段中,對應以下變數:
已驗證為 isCustomerVerified
對 VerifiedCustomerId 的 連絡人識別碼
-
將篩選條件新增至動作。
- 在「Field Service 的連絡人建立」子代理程式中,按一下篩選圖示。
- 針對「指派篩選條件」,選取「驗證的電子郵件」。
- 儲存您的變更。
- 啟用工作人員。
- 新增所需權限。請參閱客戶起始排程的 物件和欄位權限。
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